Potencie su infraestructura con una arquitectura modular diseñada para la escalabilidad infinita y la interoperabilidad nativa. De la atención física a la inteligencia artificial en una sola plataforma.
Civok conecta todos los puntos de contacto de tu operación en una sola plataforma inteligente.
El motor inteligente que centraliza datos, orquesta flujos de trabajo y unifica la experiencia del cliente a través de cada módulo.
Gestión de flujos
Inteligencia artificial
Reserva de citas
Organización de flujos
Soporte visual
Atención remota
Puntos físicos
Cobro autónomo
Optimización staff
Guía espacial
Canales integrados
Data insights
Feedback clientes
Cartelería digital
Gestión operativa
Integración de sistemas
Clasificación de pacientes
Control de accesos
Seguimiento clínico
Registro poblacional
Gestión de capacidad
Gestión de recursos
En Cívok, entendemos que el crecimiento empresarial no es lineal. Nuestra arquitectura permite activar módulos específicos según las necesidades de su operación, garantizando que cada componente dialogue perfectamente con el resto de su pila tecnológica. Una solución que evoluciona con usted.
Gestión inteligente de colas y flujos de espera en tiempo real para optimizar la experiencia del cliente.
Conocer módulo arrow_forwardReserva de citas omnicanal con sincronización bidireccional y recordatorios automatizados.
Conocer módulo arrow_forwardHardware y software integrado para autoservicio, check-in y entrega de documentos.
Conocer módulo arrow_forwardNavegación interior interactiva para guiar a los usuarios eficientemente en grandes superficies.
Conocer módulo arrow_forwardSistemas de cobro desatendido integrados con múltiples pasarelas de pago y ERPs.
Conocer módulo arrow_forwardOrganización de flujos y recursos operativos para optimizar la atención diaria y reducir la inactividad.
Conocer módulo arrow_forwardClasificación de pacientes y evaluación de riesgos en tiempo real bajo protocolos estandarizados.
Conocer módulo arrow_forwardConecte con sus clientes mediante video HD seguro integrado directamente en su flujo de atención.
Conocer módulo arrow_forwardMódulo especializado para salud con historial clínico integrado y triaje virtual.
Conocer módulo arrow_forwardInteligencia artificial generativa para automatizar consultas complejas y soporte 24/7.
Conocer módulo arrow_forwardUnifique WhatsApp, Email, RRSS y Chat Web en un solo panel de control operativo.
Conocer módulo arrow_forwardSolución de voz inteligente para centros de contacto y automatización telefónica.
Conocer módulo arrow_forwardDashboards avanzados y BI para la toma de decisiones basada en datos históricos y predictivos.
Conocer módulo arrow_forwardGestión de capital humano, turnos de personal y productividad en puntos de atención.
Conocer módulo arrow_forwardMedición de satisfacción del cliente (NPS/CSAT) en el momento exacto del servicio.
Conocer módulo arrow_forwardIntegración de sistemas con protocolos corporativos para sincronizar y unificar flujos de información.
Conocer módulo arrow_forwardRegistro poblacional y centralización de identidades para trazabilidad dentro de las instalaciones.
Conocer módulo arrow_forwardGestión de capacidad utilizando sensores en tiempo real para predecir y evitar saturaciones físicas.
Conocer módulo arrow_forwardCartelería digital dinámica para comunicación corporativa y publicidad en puntos físicos.
Conocer módulo arrow_forwardControl de accesos y visitas mediante emisión de credenciales seguras y validación de identidad.
Conocer módulo arrow_forwardSeguimiento clínico en tiempo real marcando la ruta exacta de la persona en áreas de atención.
Conocer módulo arrow_forwardGestión de recursos y mantenimiento preventivo para controlar la trazabilidad de cualquier equipo.
Conocer módulo arrow_forwardEstamos expandiendo las fronteras de nuestra plataforma. Muy pronto estarán disponibles estos nuevos módulos de alta especialización.
Gestión biométrica y de credenciales para personal y visitantes.
Análisis de densidad y flujo de personas mediante visión artificial.
Trazabilidad de inventarios y activos en tiempo real mediante radiofrecuencia.
Ciclo de vida y mantenimiento preventivo de infraestructura corporativa.
Nuestros asistentes virtuales están listos para guiarte por el canal que prefieras y, cuando lo necesites, nuestro equipo humano también estará disponible para apoyarte.
Muy pronto el asistente virtual de Cívok te atenderá directamente por WhatsApp para resolver tus dudas de forma ágil.
Próxima integración
Configuración de línea oficial en curso.
Muy pronto tu llamada será atendida por nuestro cerebro operativo a través de una línea telefónica inteligente con IA.
Próxima integración
Línea PBX inteligente con IA de voz.
Completa el formulario y nos comunicaremos contigo.
Gracias por su interés. Nos comunicaremos pronto.
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Estamos diseñando estas soluciones avanzadas para organizaciones listas para liderar. Estas funcionalidades están disponibles bajo solicitud para una demostración personalizada y consultoría técnica.